Un comprador descubrió que el vehículo tenía más del doble de kilómetros de los anunciados y reclamó una indemnización, pero un juzgado bonaerense rechazó la demanda. La Cámara del Comercio Automotor de Córdoba difundió el caso y recomendó verificaciones previas.
El caso
Un comprador adquirió un auto usado que había sido publicado con poco más de 40.000 kilómetros, pero luego encontró documentación de servicios que indicaba que la unidad ya había superado los 105.000 kilómetros años antes. Ante esa diferencia, presentó una demanda por daños y perjuicios que fue rechazada por un juzgado de la provincia de Buenos Aires, según informó la Cámara del Comercio Automotor de Córdoba (CCAC).
De acuerdo con la información difundida por la entidad, uno de los aspectos considerados en la resolución fue que no se acreditó que los vendedores fueran una agencia formalmente habilitada ni que actuaran como comerciantes habituales de automóviles. Ese punto tuvo relevancia para determinar si la operación podía encuadrarse dentro de una relación de consumo y, por lo tanto, si correspondía aplicar las herramientas de protección previstas en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
La información difundida no precisa el número de expediente, el juzgado interviniente ni los fundamentos completos de la sentencia. Por eso, no es posible establecer, únicamente a partir de esos datos, todos los motivos por los que se rechazó la demanda ni concluir que una compraventa entre particulares quede automáticamente fuera de la protección legal.
Kilometraje adulterado: qué conviene revisar antes de comprar
La lectura del odómetro es uno de los primeros datos que suele observar un interesado en un vehículo usado. Sin embargo, la cifra que aparece en el tablero no permite, por sí sola, reconstruir el historial de la unidad.
Para reducir el riesgo de adquirir un auto con información incorrecta sobre su uso, hay distintas comprobaciones que pueden realizarse antes de concretar la operación:
- Revisar los registros de mantenimiento: las facturas de servicios, los comprobantes de reparaciones y los registros de talleres pueden aportar referencias sobre el kilometraje que tenía el vehículo en diferentes momentos.
- Solicitar una inspección mecánica independiente: un profesional puede detectar indicios de desgaste y posibles inconsistencias entre el estado general del auto y el uso declarado. El desgaste, por sí solo, no demuestra que el odómetro haya sido manipulado.
- Verificar la documentación registral: consultar los datos de identificación del vehículo y comprobar que coincidan con los documentos y con los números grabados en la unidad.
- Consultar los antecedentes disponibles: los informes registrales y las verificaciones correspondientes pueden ayudar a detectar problemas de titularidad, prendas, embargos u otras situaciones que deban resolverse antes de la transferencia.
- Conservar la publicación y los comprobantes: guardar las características anunciadas, las conversaciones con el vendedor, el boleto o contrato y los recibos de pago puede resultar importante si posteriormente surge una controversia.
Estas medidas no eliminan todos los riesgos, pero permiten reunir más información antes de comprometer una suma importante de dinero.
Comprar a un particular o a una agencia: qué cambia
El caso también plantea una diferencia relevante entre adquirir un vehículo a una persona que vende su propio auto y hacerlo a través de un comerciante que se dedica habitualmente a esa actividad.
Cuando la operación se realiza con una empresa o un proveedor profesional, puede existir una relación de consumo alcanzada por la Ley 24.240, siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes. Ese encuadre puede otorgar al comprador herramientas específicas frente a incumplimientos o información engañosa.
En cambio, una compraventa entre particulares no constituye automáticamente una relación de consumo. La calificación depende de las circunstancias concretas de la operación y de la condición en la que actúan las partes. Esto no significa que una venta entre personas particulares carezca de obligaciones legales ni que el comprador no pueda efectuar un reclamo si considera que hubo un incumplimiento.
Por otra parte, comprar en una agencia tampoco elimina la necesidad de revisar el vehículo y sus antecedentes. La documentación de la operación, la identificación del vendedor, las condiciones acordadas y el estado de la unidad siguen siendo elementos centrales.
Desde la Cámara del Comercio Automotor de Córdoba, su secretario, Ariel Ruiz, señaló la importancia de verificar quién ofrece el vehículo y si se trata de un comerciante habitualista debidamente inscripto. La entidad sostiene que la formalidad comercial permite identificar al vendedor y contar con documentación respaldatoria de la operación.
- Compraventa entre particulares: Suele ofrecer flexibilidad en la negociación y precios ajustados al trato directo. No obstante, en el plano legal no otorga el marco de protección especial de la Ley de Defensa del Consumidor. Si surge un vicio redhibitorio o un incumplimiento contractual (como la adulteración del cuentakilómetros), el damnificado debe promover un proceso civil ordinario donde recae sobre él la obligación de probar el dolo o el conocimiento del vendedor sobre la falla.
- Operaciones con comerciantes habitualistas y agencias inscriptas: Las transacciones realizadas a través de establecimientos comerciales habilitados cuentan con documentación de trazabilidad (boleto de compraventa formal, factura y recibos oficializados). Al configurarse una relación de consumo, el comprador queda amparado por la Ley 24.240, que establece un régimen especial de garantías legales de funcionamiento, responsabilidad solidaria de la cadena de comercialización y la inversión o facilitación de la carga probatoria a favor del consumidor.
Qué tener en cuenta antes de cerrar la operación
Más allá de quién sea el vendedor, la compra de un usado requiere reunir información suficiente para tomar una decisión. Una revisión mecánica, la consulta de los antecedentes registrales, la verificación de la identidad del titular y la conservación de los documentos de la transacción son pasos que pueden ayudar a prevenir inconvenientes.
El caso bonaerense muestra, además, que una diferencia entre el kilometraje anunciado y los registros históricos puede derivar en un conflicto judicial cuya resolución depende de las pruebas presentadas y de las circunstancias de la compraventa.
Por eso, antes de entregar el dinero, conviene comprobar no solo qué vehículo se está comprando, sino también qué información puede verificarse sobre su historia y cuáles son las condiciones legales de la operación.